Normas de Comunidad ZB

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Comunidad ZB es un espacio para resolver dudas, compartir experiencias y ayudarnos entre clientes y aficionados a la tecnología. Participa con respeto Publica contenido útil, claro y relacionado con la tecnología, ZB Marketplace o sus productos. No se permiten insultos, acoso, discriminación, suplantaciones, spam, estafas ni contenido ilegal. No publiques datos personales, direcciones, teléfonos, credenciales ni información de pedidos o pagos. Evita duplicar temas y utiliza títulos que permitan entender la consulta. Pedidos y atención al cliente La comunidad no sustituye a Atención al cliente. Para gestionar un pedido, una devolución, una garantía o una incidencia privada utiliza tu cuenta de cliente y los canales de soporte. Uso correcto de ZB Points No se permite crear cuentas duplicadas, manipular votos o realizar acciones artificiales para obtener ZB Points. Los movimientos obtenidos mediante abuso podrán ser anulados. Fase beta, incidencias y sugerencias Comunidad ZB está actualmente en fase beta. Durante esta etapa podemos realizar ajustes y es posible que encuentres algún comportamiento inesperado. Si una función falla, no responde como debería o consideras que falta algo importante, escríbenos a soporte@zbmarketplace.com. Indica qué estabas intentando hacer, qué ocurrió y desde qué dispositivo o navegador. Puedes adjuntar capturas, pero comprueba antes que no contengan datos personales, información de pedidos ni datos de pago. Si detectas un fallo que pueda afectar a la seguridad, cuentas, pedidos, pagos, datos personales o ZB Points, no publiques detalles técnicos que puedan facilitar su explotación. Comunícalo exclusivamente a soporte@zbmarketplace.com para que podamos revisarlo con seguridad. La explotación deliberada y confirmada de un fallo o vulnerabilidad, el intento de obtener una ventaja indebida o su ocultación en lugar de comunicarlo conllevará la suspensión permanente de Comunidad ZB y la retirada de todos los ZB Points. Encontrar un error de forma accidental y comunicarlo de buena fe no supone ninguna sanción. Moderación El equipo puede mover, editar, cerrar u ocultar contenido para mantener la comunidad ordenada y segura. Los incumplimientos graves o reiterados pueden suspender la participación en Comunidad ZB sin impedir el uso normal de la cuenta de compra.

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