Última actualización: 4 de mayo de 2026
Términos y condiciones
Normas de acceso y uso de ZB Marketplace, incluyendo web, app Android, cuenta de cliente, pedidos, soporte y servicios asociados.
Titular: Zebundo Group SL, CIF B56975469. Contacto: soporte@zbmarketplace.com.
1. Titular del servicio
ZB Marketplace es la marca bajo la que Zebundo Group SL, CIF B56975469, ofrece esta web, la app oficial Android y los servicios asociados.
La app oficial Android se identifica con el paquete com.zbmarketplace.app.
2. Servicio ofrecido
ZB Marketplace permite consultar productos, guardar favoritos, crear una cuenta, realizar pedidos, gestionar pagos, consultar el estado de pedidos, descargar documentación disponible y contactar con soporte o abrir incidencias cuando proceda.
3. Cuenta de usuario
- El usuario debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y dispositivos.
- ZB Marketplace puede bloquear cuentas si detecta uso fraudulento, abusivo, automatizado o contrario a estos términos.
- La supresión de cuenta y datos personales se gestiona según la política de privacidad.
4. Compras, pagos, envíos y devoluciones
Las compras realizadas directamente en ZB Marketplace se rigen por las condiciones de venta y por la política de devoluciones, desistimiento e incidencias.
Antes de confirmar un pedido se mostrarán, cuando correspondan, precio, impuestos, descuentos, gastos de envío, método de entrega, forma de pago y total.
5. Compras en marketplaces externos
Las compras realizadas en marketplaces externos o plataformas de terceros no se gestionan automáticamente desde la app de ZB Marketplace salvo que se indique expresamente.
Para soporte sobre pedidos de marketplaces externos, escribe a soporte@zbmarketplace.com indicando plataforma, número de pedido, email de compra y producto afectado.
6. Uso permitido
- No se permite usar la web o la app para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
- No se permite manipular precios, stock, pagos, sistemas de seguridad, promociones o procesos de compra.
- No se permite acceder a sistemas, datos o áreas no autorizadas, ni realizar scraping abusivo o automatizaciones no permitidas.
7. Disponibilidad y responsabilidad
ZB Marketplace trabaja para mantener el servicio disponible y actualizado, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, cambios de proveedores, pasarelas de pago, servicios logísticos o causas ajenas al control razonable del titular.
ZB Marketplace no será responsable de daños derivados de uso indebido de la app, datos incorrectos facilitados por el usuario, incidencias de terceros no imputables al titular o imposibilidad temporal de acceso por causas técnicas justificadas.
8. Contacto y normativa aplicable
Para consultas legales o de soporte puedes escribir a soporte@zbmarketplace.com. Estos términos se interpretarán conforme a la normativa española y europea aplicable a consumidores, comercio electrónico y servicios digitales.